交換と返金について
◆イメージ違いなどによる返品&交換は一切お断りいたします。
◆返品を受け付ける条件(商品不良、発送間違いに限り)
①:お届けした商品の傷や汚れなどがあった場合、または商品内容に誤りがあった場合に限り、送料弊社負担で商品交換させていただきます。
②、商品をお受け取り後5日以内のメール連絡があること。(メール連絡先service@sukicase.com)
③、原則としての場合は交換対応となっております。同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合のみ返金対応させていただいております。
④、当店指定の方法にてご返送頂けること
      ※お客様自身による着ばらいでのご返送はお受けできかねますので、あらかじめご了承くださいませ。
⑤、誤ってご注文した場合、商品の国際往復送料はお客様負担となります、返金手数料は商品代金の10%を差し引いた金額でのご返金となります。
 
【返金について】

●出荷前にお客様の都合で返金希望の場合、500円の手数料を抜いて返金させていただきますのでご理解してください。
●一時欠品などの原因で返金希望の場合、こちらから1-7日以内早速返金させていただきますのでご安心ください。

クレジットカード返金のご手順
STEP 1:「コールセンター」にご連絡して返金希望を提出してください。
STEP 2:「コールセンター」の担当者からすぐ返金手続きをクレジットカード会社に提出させていただきます。
STEP 3:返金手続き提出してからお客様の口座にお届くまで25日ぐらい営業日かかりますがあらかじめご了承ください。
*クレジットカード決済のご注文は銀行振込返金に変更できかねます。

銀行振込返金のご手順
STEP 1:「カスタマーセンター」にご連絡して返金希望を提出してください。
STEP 2:お客様口座の詳細情報(銀行名、支店名、支店番号、口座番号、名義人)をメールでちゃんと記入して「コールセンター」にお送りしてください。
STEP 3:こちらから1~7日以内返金させていただきます。ご確認の方宜しくお願いいたします。